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刘万成在平津战役纪念馆宣教部工作了15年，讲解了13年。“在多年的讲解实践中我感悟到，要用创新方式为观众服务，能达到更好的讲解效果。我喜欢曲艺，讲解员为观众讲解的过程中恰如其分地植入到快板、评书、朗诵这样的艺术形式，会使观众对讲解产生兴趣也会更加关注，可以加深对于历史的理解。馆领导非常支持，而且经常鼓励我们去创作、演出。”

作为平津战役纪念馆红色文化志愿服务队队长，刘万平每年都会带领平津战役纪念馆宣讲团，带着新创作的节目走进社区、学校、企事业单位，为那里的观众进行革命历史的宣讲。这种喜闻乐见的宣讲形式受到了大家的喜爱。刘万成告诉记者：“将讲解形式进行创新，这种艺术效果会使观众留下深刻的印象，甚至能达到1+1>2的效果。演出结束以后，经常有观众对我说，‘用快板讲解，我还是第一次看到形式新颖，内容很生动！’很多观众都听得热泪盈眶，触景生情。”

用艺术形式创新讲解方式，刘万成说，比较困难的就是搜集资料。“快板的内容得符合史实，我需要翻阅大量的历史资料，甚至还要去拜访依然健在的老战士，了解他们的口述史，再结合平津战役的内容，在讲解形式上做一点艺术处理。讲解的时候，相关的历史也要去了解、钻研甚至借鉴其中的内容。有些时候，观众在了解了平津战役之后，还会向讲解员咨询辽沈战役、淮海战役，所以这些内容涉及的人物事件我们也得去了解。”

现在的年轻人都是在和平年代出生和成长起来的，如何让他们深入了解战争的历史，更好地理解和平的意义？刘万成认为，作为讲解员，首先要把讲解的内容理解透，讲解时应该保持什么样的情绪，讲解内容有什么样的突发事件，对包括涉及的人物自身的那种体验感需要如何用语言表达出来，他疼痛也好，愤怒也好，或者说危险也好，所有的这些细节应该都能够以一种身临其境的感觉讲解给观众，让大家有代入感。

“我看到了烈士的英魂，听到了历史的呼唤，感受到了许多人心底对国家和民族的这种挚爱。每次讲解的时候讲到非常感动的事情的时候，我经常看到观众流下感动的泪水。而且我们留言台上观众也经常有留言德扑圈俱乐部官网客服，他们的留言也是让我非常地感动的，给予我很大的激励，让我深深地觉得这项工作是非常伟大的。”刘万成说，参加工作以后，自己身上的担子更重了。

刘万成曾经在2015年，首届全国红色旅游故事大赛上获得全国三等奖；2019年8月德扑圈俱乐部官网客服，参加“丰碑永驻颂英烈”讲解员大赛获得天津市二等奖；2021年，荣获全国红色旅游五好讲解员称号；2021年为配合天津市教委开展的“百年辉煌”——“一校一课”思政课特色案例和品牌课程征集展示活动，设计参与的《学党史 做共产主义接班人》荣获一等奖……